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虐待素材エスカレーションポリシーとプロセス

1. 目的

この虐待素材エスカレーションポリシー（「ポリシー」）は、SinParty（「プラットフォーム」）上の虐待的なコンテンツに関する事件を特定、報告、調査、解決するための手順と責任を定めています。このポリシーの目的は、虐待素材のすべての報告が迅速かつ合法的に、業界標準および適用される規制に従って処理されることを保証することです。

2. 定義

このポリシーの目的のために:

虐待素材とは、プラットフォームの利用規約、コミュニティガイドライン、または適用される法律に違反するコンテンツを指し、以下を含みますがこれに限定されません:

• 非同意の性的コンテンツ
• 児童性的虐待素材（CSAM）
• リベンジポルノまたは親密な画像の虐待
• 強制、搾取、または人身売買を含むコンテンツ
• 身体的または心理的虐待の描写
• ヘイトスピーチ、嫌がらせ、または暴力の脅迫

報告とは、ユーザー、モデレーター、法執行機関、または第三者監視機関による虐待素材の疑いに関する正式な提出を指します。

エスカレーションとは、重大性とリスクに基づいて、報告をより高いレベルのレビュー、執行、または法的紹介に引き上げるプロセスを指します。

3. 報告チャネル

虐待素材の報告は、以下のチャネルを通じて提出できます:

• ユーザー報告ツール: コンテンツページとユーザープロフィールに埋め込まれています
• モデレーターフラグシステム: 訓練を受けたスタッフが使用する内部ツール
• 第三者の提出: NGO、監視機関、または法執行機関
• 緊急ホットライン: 緊急または高リスクのケース（例: CSAM）用

すべての報告には、調査を可能にするための十分な詳細が含まれている必要があります。これには、コンテンツのURL、ユーザーID、タイムスタンプ、および疑われる虐待の性質が含まれます。

4. 調査手順

4.1 初期レビュー

報告を受け取った際、プラットフォームの信頼と安全チームは以下を行います:

• 24時間以内に受領を確認
• 有効性と重大性を評価するための予備レビューを実施
• 潜在的なCSAM、人身売買、または差し迫った危害を含むケースを優先

4.2 コンテンツトリアージ

コンテンツは以下のカテゴリのいずれかに分類されます:

4.3 証拠保存

調査のためにフラグが立てられたすべてのコンテンツは、最低90日間、安全な証拠リポジトリに保存されます。メタデータ、ユーザー活動ログ、および通信記録は、法的または監査目的で保持される場合があります。

5. ユーザー通知

コンテンツがフラグされたユーザーには、メールまたはダッシュボードアラートで通知されます。通知には以下が含まれます:

• 報告の概要
• 違反した特定のポリシーまたはルール
• 取られた行動（例: コンテンツ削除、アカウント停止）
• 異議申し立てまたは紛争解決の手順

法執行機関または高リスクの虐待が関与する場合、調査への干渉を防ぐために通知が保留されることがあります。

6. エスカレーションプロトコル

6.1 内部エスカレーション

クリティカルまたは高リスクに分類されたケースは、以下にエスカレーションされます:

• 上級コンプライアンス担当者
• 規制レビューのための法務顧問
• 外部アドバイザー（例: 児童保護専門家、トラウマ専門家）

6.2 外部紹介

プラットフォームは、法律で要求される場合や必要と判断された場合、以下を含む適切な外部機関にケースを紹介します:

• 国内または国際的な法執行機関
• CyberTiplineまたは同等の報告機関
• 虐待防止および被害者支援を専門とするNGO

すべての紹介は、プラットフォームのコンプライアンスシステムで文書化され、追跡されます。

7. 解決と執行

調査の結果、プラットフォームは以下のいずれかまたは複数の行動を取ることがあります:

• 虐待コンテンツの永久削除
• アカウントの停止または終了
• IPおよびデバイスの禁止
• 法的機関への紹介
• 影響を受けたユーザーまたは被害者への通知
• モデレーションプロトコルまたはトレーニングの更新

解決結果は、品質保証のために四半期ごとに記録され、レビューされます。

8. 異議申し立てプロセス

ユーザーは、support@sinparty.comに連絡することで執行措置に異議を申し立てることができます。異議申し立てには以下が含まれている必要があります:

• 紛争の明確な説明
• 証拠または文脈のサポート
• プラットフォームルールの承認

異議申し立ては、10営業日以内にレビューされます。決定は最終的であり、新しい証拠が出てこない限り拘束力があります。

9. ポリシーガバナンス

このポリシーは、プラットフォームの信頼と安全および法務チームによって管理されています。このポリシーの下で行われたすべての決定は、内部監査の対象となり、外部コンプライアンスコンサルタントによってレビューされる場合があります。

プラットフォームは、いつでもこのポリシーを修正する権利を留保します。重要な変更は、メールまたは公示を通じてユーザーに通知されます。

10. 法的コンプライアンス

このポリシーは、以下に準拠するように設計されています:

• CSAMおよびオンライン虐待を規制する米国連邦および州法
• EUデジタルサービス法（DSA）およびGDPR
• テクノロジーコアリション、INHOPE、およびその他の団体によって設定された業界標準

プラットフォームは、違法コンテンツに対してゼロトレランスの姿勢を維持し、法執行機関の調査に全面的に協力します。